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| 招聘崗位：汽車售后接待
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| 工作崗位：市場(chǎng)營(yíng)銷/公關(guān)/銷售 |
招聘人數(shù)：若干人 |
| 承諾月薪：
面議 |
工作地點(diǎn)：江蘇/泰州/泰興市 |
| 職位類型：全職 |
學(xué)歷要求：不限 |
| 年齡：
不限 |
性別要求：不限 |
| 發(fā)布日期：2026-04-16 |
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| 具體要求： |
| 崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)客戶咨詢、受理投訴
2、收集、整理和分析客戶投訴，并按公司要求分別歸類，存檔
3、按公司要求及時(shí)聯(lián)系、通知客戶個(gè)案處理情況
4、及時(shí)有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報(bào)告給相關(guān)部門
5、及時(shí)跟進(jìn)和通報(bào)個(gè)案處理狀態(tài)，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)加以更新，處理后要及時(shí)進(jìn)行客戶回訪，并建立投訴歸檔資料；
6、進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查；
7、客戶管理和客戶活動(dòng)的管理；
8、協(xié)調(diào)與市場(chǎng)、銷售等其他部門的工作，提供客服工作的支持。
任職要求：
1、具有客服和電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，了解消費(fèi)者心理。較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，擅于溝通。
3、工作態(tài)度良好，及時(shí)為客戶服務(wù)。
4、有良好的銷售服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致，思維敏捷。
5、電腦使用熟練，熟悉辦公室軟件和網(wǎng)絡(luò)工具 |
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| 聯(lián)系方式： |
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| 特別提醒：任何以招聘名義向求職人員收取費(fèi)用的行為都是違法的，可向勞動(dòng)監(jiān)察部門投訴。 |
| 以上招聘信息由 泰興市嘉瑞汽車銷售服務(wù)有限公司 自行發(fā)布，未經(jīng)本泰興人才網(wǎng)認(rèn)證，不能保證信息真實(shí)可靠
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