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泰興市嘉瑞汽車銷售服務有限公司【返回首頁】

具體要求當面詳談！

基本工資4000+。

崗位職責： 1、負責應對客戶咨詢、受理投訴 2、收集、整理和分析客戶投訴，并按公司要求分別歸類，存檔 3、按公司要求及時聯(lián)系、通知客戶個案處理情況 4、及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報告給相關(guān)部門 5、及時跟進和通報個案處理狀態(tài)，對數(shù)據(jù)庫加以更新，處理后要及時進行客戶回訪，并建立投訴歸檔資料； 6、進行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查； 7、客戶管理和客戶活動的管理； 8、協(xié)調(diào)與市場、銷售等其他部門的工作，提供客服工作的支持。 任職要求： 1、具有客服和電話銷售經(jīng)驗優(yōu)先，責任心強，思路清晰。 2、普通話標準，口齒伶俐，了解消費者心理。較強的語言表達能力，擅于溝通。 3、工作態(tài)度良好，及時為客戶服務。 4、有良好的銷售服務意識，工作耐心細致，思維敏捷。 5、電腦使用熟練，熟悉辦公室軟件和網(wǎng)絡工具

1、 尋找潛在顧客及顧客拜訪。 　　2、 接待展廳內(nèi)顧客、并進行車輛介紹或與顧客試車。 　　3、 與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。 　　4、 注意禮儀、禮節(jié)，隨時關(guān)注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。 　　5、 負責展廳內(nèi)展車的布置，要求展車：整潔、無手印、粘貼好標志牌。 　　6、 負責精品柜的整潔擺放，價目表清晰，品種分類擺放。 　　7、 負責跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時將車輛交給客戶。 　　8、 負責與顧客保持良好的關(guān)系，盡量提高顧客滿意度。 　　9、 負責交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。 　　10、 負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。 　　11、 填寫銷售員負責的各種報表。 　　12、 熟悉廣本系列車型（參數(shù)、性能特點）。 　　13、 市場信息的反饋、收集和總結(jié)，了解市場及競爭對手的情況。 　　14、 完成上級領(lǐng)導布置的工作。 　　15、 引導新業(yè)務員熟悉各項業(yè)務知識。

本工資2000+，每天工作8小時單休。

崗位職責： 1、依據(jù)企業(yè)營銷目標和市場需求，制定公司的銷售計劃并組織實施。 　　2、主持銷售部門日常工作事務，合理調(diào)配人力、物力等資源。 　　3、負責處理銷售人員無權(quán)處理或無法解決的重大問題。 　　4、處理與公司其他部門的關(guān)系，與其他部門有效合作。 　　5、做好本部門人員的工作指導和考核工作。 任職要求： 1、掌握現(xiàn)代企業(yè)管理、市場營銷等經(jīng)濟理論。 　　2、有良好的人際交往和溝通能力，具備團隊激勵能力。 　　3、有市場競爭的分析能力、開拓能力，有應對棘手問題的處理能力。 　　4、了解國家對汽車市場的相關(guān)政策。

駕駛員崗位職責 1.認真完成公司的派車任務要求，服從派車調(diào)度人員指揮。 2.堅持行車安全檢查，每次行車前檢查車輛，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，確保車輛運行。 3.安全駕駛，正確執(zhí)行駕駛操作規(guī)程，聽從交通管理人員的指揮，行車時集中精力駕駛，嚴禁酒后開車，不開“英雄車”、“賭氣車”。 4.每次出車回來后，如實填寫行車記錄，向派車主管簡要匯報出車情況。 5.車輛用畢后，車輛停泊在指定位置，鎖好方向盤、門窗等。 6.做好車輛的維護、保養(yǎng)工作，保持車輛常年整潔和車況良好。 7.認真填寫車輛檔安，對車輛事故、違章、損壞等異常情況及時匯報，寫好情況匯報。對車輛運行里程和耗　油情況進行統(tǒng)計分析，提出報告和降低成本的確良建議。 8.駕駛員確保良好的休息、足夠的睡眠，以充沛的精力和體力保證安全行車。 9.駕駛員應有敬業(yè)精神，熟悉交通法規(guī)、路況和車輛性能，不斷提高自己的技術(shù)水平和積累行車經(jīng)驗。 10.駕駛員要衣著整潔、禮貌待人、熱情服務，不藐視公司其他普通員工。 11.出車送達時，未經(jīng)乘車人允許不得離開車輛，應聽從帶車車人安排。 12.駕駛員在工作中不該聽的不聽，不該看的不看，不該說的不說，不散播消息，保守機密，守口如瓶，完成領(lǐng)導臨時交辦的其他任務。